Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Подсвечник.Маркет» (далее — «Оператор», «Магазин»).

1.2. Оператором персональных данных является самозанятый Титов Василий Николаевич (ИНН 544051605096), расположенный по адресу: https://podsvechnik-style.ru.

1.3. Использование сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование сайта.

2.1. Оператор собирает следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер мобильного телефона;
• Почтовый адрес для доставки (индекс, город, улица, дом, квартира);
• Данные об оплате (при оплате картой — через платёжный сервис);
• IP-адрес и данные файлов cookie;
• Информация о заказах и истории покупок.

2.2. Данные собираются исключительно в объёме, необходимом для исполнения договора купли-продажи и оказания услуг.

Оператор использует персональные данные для следующих целей:

• Обработка и выполнение заказов;
• Связь с покупателем для подтверждения заказа и информирования о статусе;
• Доставка товара по указанному адресу;
• Обработка платежей;
• Возврат товара и денежных средств;
• Рассылка информационных сообщений (при согласии);
• Улучшение качества работы сайта и сервиса;
• Ответы на обращения и вопросы покупателей.

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных;
• Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Закона о защите прав потребителей.

4.2. Согласие на обработку персональных данных даётся путём оформления заказа на сайте или направления заявки через мессенджер.

5.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом.

5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.3. Срок хранения персональных данных:

• Данные заказов — 5 лет с момента совершения покупки;
• Данные для рассылки — до отзыва согласия;
• Данные cookie — согласно настройкам браузера пользователя.

5.4. По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

6.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Для доставки товара — данные передаются службам доставки (Почта России, СДЭК, Boxberry);
• Для обработки платежей — данные передаются платёжным сервисам;
• По требованию законодательства РФ.

6.2. Все сторонние сервисы, получающие данные, обеспечивают их защиту в соответствии с действующим законодательством.

7.1. Сайт использует файлы cookie для улучшения работы сервиса и анализа посещаемости.

7.2. Cookie-файлы — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя. Они позволяют запоминать настройки и предпочтения.

7.3. Мы используем:

• Технические cookie — для корректной работы сайта;
• Аналитические cookie — для понимания поведения пользователей (без идентификации личности).

7.4. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на функциональность сайта.

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, хранящихся у Оператора;
• Требовать исправления неточных или неполных данных;
• Требовать удаления своих данных;
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Получить данные в структурированном, машиночитаемом формате.

8.2. Для реализации своих прав необходимо направить запрос на email: hello@uyutniy-svet.ru.

8.3. Ответ на запрос предоставляется в течение 10 рабочих дней.

9.1. Оператор может отправлять информационные и маркетинговые сообщения (новости, акции, специальные предложения) при согласии пользователя.

9.2. Согласие на рассылку оформляется путём проставления отметки в соответствующей форме.

9.3. Пользователь может отписаться от рассылки в любой момент:

• Через ссылку «Отписаться» в письме;
• Направив запрос на email: hello@uyutniy-svet.ru.

9.4. Отписка обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

10.1. Оплата банковской картой производится через защищённый платёжный сервис. Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.

10.2. Все платёжные операции соответствуют стандарту PCI DSS (стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт).

10.3. При оплате через СБП (Система быстрых платежей) данные обрабатываются в соответствии с правилами Национальной платёжной системы.

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если не указано иное.

11.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики.

11.4. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с новой редакцией Политики.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

самозанятый Титов Василий Николаевич

Email: hello@podsvechnik-style.ru

Телефон: +7 (900) 123-45-67

Режим работы: ежедневно, 9:00–21:00 (МСК)

Мессенджеры: Telegram, WhatsApp